Condiciones de envío:

El plazo de entrega de sus compras será de 48/72 horas laborables para la península, para las islas este tiempo puede variar. En ambos casos hay que añadir un día de gestión del pedido.

Para el producto terminado de la sección de la tienda "regalar" se debe consultar el tiempo de elaboración del producto en el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Para los plazos de entrega se deben tener en cuenta únicamente los días hábiles de lunes a viernes sin tener en cuenta ni festivos ni fines de semana.

Todos nuestros envíos tienen un número de seguimiento que les haremos llegar en cualto salga su paquete.

RECOGIDA EN LOCAL: Ofrecemos posibilidad de recoger tu pedido en nuestro almacén ubicado en Parla (Madrid). Para ello sólo tienes que elegir la opción "pasaré a recoger" al realizar tu pedido. Puedes venir a por él o, si lo prefieres, mandar a un mensajero a retirarlo. Cuando tengamos tu pedido preparado nos pondremos en contacto contigo para acordar la entrega. Estos envíos no admiten la forma de pago contra reembolso, se deberán pagar mediante PayPal, transferencia o ingreso en cuanto. Una vez recibido el pago se procederá a la gestión del pedido.

GASTOS DE ENVÍO: En los gastos de envío se incluyen los gastos de manipulación y empaquetado.

Los envíos serán gratuitos a partir de una compra de 50 € I.V.A no incluido excepto para la Comunidad Balear que será a partir de 60 € I.V.A no ncluido.

Los gastos de reembolso no se incluyen en el envío gratuito. La tasa para pedidos contra reembolso es de 2,50 € I.V.A no incluido que se sumará al importe del pedido. 

Las compras de menor importe a los referenciados tendrán el siguiente coste de envío (I.V.A no incluido)

 

  FORMA DE ENTREGA   CORREOS  
    pedido<50 € pedido>50 € pedido>60 €
  Entrega en domicilio 4.50 € ¡Envío gratuito! ¡Envío   gratuito!
COMUNIDAD DE MADRID        
  Recogida en oficina 3.50 € ¡Envío gratuito! ¡Envío gratuito!
         
  Entrega en domicilio 6.50 € ¡Envío gratuito! ¡Envío gratuito!
RESTO PENÍNSULA        
  Recogida en oficina 4.50 € ¡Envío gratuito! ¡Envío gratuito!
         
  Entrega en domicilio 7.90 € 7.90 € ¡Envío gratuito!
ISLAS BALEARES        
  Recogida en oficina 7.30 € 7,30 € ¡Envío gratuito!

 

Para otras zonas y países de la CEE se deben poner en contacto con nosotros a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Devoluciones:

En Brillando con Sonia queremos que se sienta seguro y satisfecho con sus compras. Por eso ofrecemos la posibilidad de devolver los productos, si cambia de opinión.

Para aceptar la devolución, el producto  debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original y sin desprecintar. Para empezar con el proceso de devolución lo primero que tiene que hacer es comunicarlo a Brillando con Sonia (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.), en un plazo máximo de 14 días, indicando el motivo de la devolución, y si el cambio es por otro producto o por el reembolso del valor del producto. También deberán indicar nº de pedido y fecha, nombre, dirección de correo, teléfono, producto a devolver y valor del mismo.

No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas, tampoco aquellas que no hayan sido autorizadas por Brillando con Sonia. El artículo será enviado a Brillando con Sonia, una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a realizar el cambio o la devolución.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, el Vendedor no se hará cargo de los gastos del posible reenvío.
Si la devolución o cambio se debe a un error de Brillando con Sonia o a un artículo en mal estado, el vendedor se hará cargo de los gastos de envío, recogerán el articulo en la dirección donde  se entregó el paquete, en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente y el vendedor se hará cargo de los gastos derivados de la devolución y del posterior envío en caso de cambio.

Los gastos de envío sólo serán reembolsados en el caso de envío erróneo o producto defectuoso y previa notificación a Brillando con Sonia. Para poder realizar la devolución de los gastos, será necesario que nos faciliten un número de cuenta corriente para poder realizar el abono.

Si el Vendedor realizó el envío correctamente y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente, será este último quién asumirá los gastos del envío de la devolución.

No se admitirán cambios de artículos realizados por encargo del cliente.

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